- 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내 가능하며, 카톡상담 및 게시판으로 접수 부탁드립니다.
- 동본된 교환/반품 안내서를 기재한 후, 상품과 함께 CJ택배를 이용하여 착불 발송
- 반품주소 : 서울특별시 강남구 압구정로71길32 청담파라곤2차 제이지쇼룸
* 단숨변심으로 인한 교환/반품 배송비는 고객님 부담 (상품교환 : 왕복 5,000원 / 전체반품 : 5000원 /
일부반품 : 반품제외한 남은 금액이 10만원 미만일 경우, 5,000원 , 10만원 이상일 경우 2,500원)
- 상품의 불량 및 오배송의 경우 배송비 판매자 부담 (교환 시 동일상품 및 옵션으로 처리)
교환/반품이 불가능할 경우
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조(청약철회 등)에 의한 의거)
- 단숨 변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우
- 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 / 훼손된 경우(단, 내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
- 소비자의 사용 또는 착용흔적, 과실 / 부주의로 인하여 상품의 가치가 훼손된 경우
(향수냄새, 섬유탈취제, 바디로션냄새, 화장품, 인위적인 수선이나 세탁을 한 경우, 라벨 또는 Tag을 제거한 경우 등)
- 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문제작되는 상품(맞춤제작 등)
- 구매한 상품의 구성품이 누락된 경우(세트상품, 의류부착 악세사리, 사은품 등)
- 화이트컬러의 상품
- 수입류, 니트류, Fur소재의 상품(제품의 특성상 교환 및 반품불가)
- 실밥, 초크자국, 약간의패턴 및 디테일의 차이가 나는경우
- 택배사 및 주문폭주로 인한 배송지연시 중간 취소 불가능
- 기타 ‘전자상거등에서의 소비자보호에 과한 법률’이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우